中小企業的計算機辦公網絡建設已初具規模，然而大部分企業基于計算機網的應用還只限于數據通信，如何在這一網絡上開展多種的應用，最大限度的發揮辦公網絡的潛力，使得對網絡的投資帶來更多的回報，這是一個非?，F實的問題。在這一網絡上開展IP電話服務就是拓展應用領域的一個重要方面。它可以拓展LAN的應用范圍，不僅僅局限于共享計算機，打印機和因特網訪問，而且還包括了電話服務。
       IP電話，是將語音訊號壓縮成數據資料封包后，在IP網絡基礎上傳送的語音服務，也就是說，透過開放性的網際網絡傳送語音的電信應用服務系統；利用Internet上提供實時語音服務，而不再是使用傳統的公眾電話網絡(PSTN)，進行遠距離電話網絡交談。IP 電話最突出的特點是顯著降低網絡運營成本。因為企業的通話是在數據網上進行，不占用電信服務商的資源，唯一需要支付的就是網絡通訊費用，因而降低了話費支出，特別是對于那些分支多，地域分散的企業，可以節省大筆的長途通訊費用。

一、簡介幾種IP電話設備 
       目前IP網上的語音技術和標準已經基本成熟，獲得了廣泛的應用，涉及的產品包括VoIP網關、局域網IP電話交換機（IP PBX）、小型IP集團電話（PC PBX）。
1． VoIP網關
       VoIP網關主要應用于企業分支機構之間的IP電話通信，可以提供傳統的語音接口，與企業現有的電話交換機（PBX）或集團電話連接，而將長途電話旁路到IP網絡（Internet/Intranet），如圖一。VoIP網關應用的主要特點是充分利用現有的網絡資源，節省用戶的長途話費，并與企業現有的傳統電話交換機(PBX)或集團電話相結合，可以逐漸將傳統語轉移到IP網絡上。VoIP網關產品在電信領域已經大面積推廣使用，作為一種成熟的IP電話解決方案，目前在大型企業中也得到普及。而一些小型VoIP網關產品的出現，將會給中小企業用戶帶來可選方案，這類產品一般能夠提供4路或8路電話中繼接口，同時提供簡單的路由功能和網絡接口，能夠方便地將企業分支機構的電話交換機或集團電話通過IP網絡連接起來。
                                         VoIP網關     
     
     
     
                                                   圖一 
2. IP PBX
   IP PBX實現端到端的IP語音通信，同時，其內置的CTI功能能夠滿足用戶將業務、辦公、客戶服務等應用系統與電話系統簡單連接，從而實現數據與語音的同時傳送，這也是IP電話發展的方向。
3. PC PBX
     PC PBX綜合了VoIP網關和局域網IP電話交換機（IP PBX）的特點，可以使用現有的電話線路和電話機，通過Server端的CTI實現桌面電腦和電話的功能接口，使用VoIP板卡實現跨IP（Internet/Intranet）網絡的長途電話。PC PBX產品是基于局域網（LAN）、廣域網（WAN）和Internet 的電話通信產品，它為中小型企業及辦公分支機構提供了具有革命意義的語音數據解決方案，而且為客戶將來的發展提供了靈活拓展的余地，使得處于成長的中小企業能夠得到功能豐富的通信環境，且無需高昂的費用成本。它一般能滿足幾十個電話用戶的需求，但是具有了許多VoIP產品和IP PBX產品的特點，尤其是使用傳統模擬電話機的特點，使其更易于為普通用戶接受。

二、一個 內部通話免費IP電話實施案例 
       對于一個企業來講，實現本地內部通話用普通的電話交換機（PBX）即可以滿足需要。而對非固定的長途話務，如果要自己搭建IP電話系統，如IP PBX，在投資上將很難被中小企業接受。目前看來，IP電話最大的功能莫過于能大幅減少長途通話費用。很多企業在各地都有自己的分支機構，如研發、銷售、辦事處……。在地理位置固定的環境中，采用VoIP網關實現IP電話功能，對通話成本的節約將起到立竿見影的效果。下面我們將介紹一個具體的應用方案。
       有一家臺商公司，在臺灣、東莞、廣州和重慶自己的分支機構，相互之間有大量的通話聯系，特別是研發部門，其通話量更是非常大。因此試圖在各個地方之間使用IP電話來降低通訊支出。在實施IP電話服務之前，各個地方都擁有完善的局域網，并且申請了固定IP的寬帶接入。并且在辦公室內部署了程控電話交換機。
       首先我們要保證四個地點都有一個固定IP地址的網絡接入，最好是寬帶，以重慶為例從網通公司申請一條固定IP的上網專線，512Kbps的帶寬，；廣州那邊使用固定IP的ADSL，也是512Kbps的帶寬；東莞那邊使用的是寫字樓內的寬帶接入；臺灣那邊使用光纖接入，2Mbps的帶寬。因為對于VoIP網關來說，IP地址是他發送數據包的唯一依據，如果我們沒有固定的IP地址，當我們每次使用IP電話功能的時候就需要修改VoIP網關的配置，這種方式非常不便于操作。當具備基本的網絡條件之后，我們唯一需要購買的設備就是四個VoIP網關。圖二是方案框架圖。
     
                                                                圖二
     
        選擇合適的VoIP網關主要基于其功能和價格，Cisco和3com公司都有相應的產品以及解決方案，但是昂貴的價格讓人卻步。一些國內廠家的產品，價格會便宜很多。一般來講，由于核心技術的成熟，這類產品的可靠性非常高，不用過分擔心產品的可靠性，。當然，大公司的產品擁有更多的附加功能，畢竟性能和費用成線性增長。常見的VoIP網關產品應該具有以下基本功能：
1．系統特點：     
     系統是基于 Windows NT操作系統，在IP網上運行語音業務。它與電話網或PBX通過E1中繼或模擬線相連，在IP網側通過10/100BaseT 以太網相連，可支持兩個標準的電話終端進行呼叫。     
2． 網絡傳輸：     
     每路話音所占用帶寬約為8Kbps，即在一條512Kbps的帶寬資源上可實現84條話路的傳輸，節省了通訊資源。     
     可提供30-120路數字中繼，或4、8和16個模擬用戶線接口與PSTN連接（通過添加背板擴展）。    
     具有良好的語音通信質量。     
     中繼接口支持№.1（R2MF）信令或№.7信令。     
     支持TCP/IP協議和國際電聯H.323工業標準。     
3．完善的維護管理能力：     
     可提供在Internet/Intranet 環境下的多上IP網關的配置。它還包含智能監控，     
     遠程維護，可視化控制，對各種異常情況的報警等網絡功能。     
     可對所有端口的通話狀態，開/閉情況和連接狀態進行實時跟蹤和報告。     
     可單獨配置各類線路，如PBX的分機，模擬用戶線和數字中繼等。     
     該公司選購了三臺普通的VoIP網關（圖三.一個VoIP網關產品的背板），可以支持30路數字中繼，和4個模擬用戶接口在。在東莞那邊因為通話量較小，辦公室沒有安裝電話交換機，所以將指定的電話和傳真機直接連在VoIP網關上，然后通過寫字樓內的固定IP寬帶接入Internet。臺灣、重慶、廣州三地均是把原有的小型電話交換機和VoIP網關連接，然后將VoIP接入Internet。具體的設置這里不作介紹，相當的簡便，廠家提供的安裝指南非常詳細。     
     
     
                                                           圖三 
          
     當建立起IP通話系統后，該公司各地機構間的通話幾乎不受時間限制，加強了各部門之間的協作，特別是研發部門；充分利用了原有的網絡接入資源，大幅的降低了公司的長途話費支出。因為使用這套系統通話，不用支付其他額外的費用。單個設備的采購價格在20000元左右，是在臺灣直接采購的，而在國內據了解，4000元左右就可以買到。需要指出的是，實施這個方案應該進行認真成本核算，如果通話量很小，可能就沒有這個必要了。上面介紹的方案適用于一個公司各地分支機構間的大量通話聯系。     
     IP電話系統的日益成熟，讓越來越多的企業不再局限于使用傳統電話網，而是更多的采用IP電話應用和服務。IP電話正在成為企業重要的信息傳輸和溝通載體，盡管要讓傳統電話網上的所有語音流量都通過數據網絡進行傳輸還需要時間，但IP電話折射出的生命力預示這一領域會是企業應用的發展方向。思科語音視頻事業部總經理David Tucker認為：“IP電話的使用時代已提前到來，所以企業已經開始著手升級他們的系統，不愿因為固化于傳統設備而落后于時代發展。