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Avaya IP Office 500交換機通信系統

AVAYA IPO500 交換機圖片 

AVAYA IPO500 商務(wù)通訊的綜合方案:

    在今天的客戶(hù)經(jīng)濟時(shí)代,您能否迅速而有效地通過(guò)客戶(hù)選擇的溝通方式向他們提供服務(wù),對于您的成功至關(guān)重要。您需要一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統,它不僅能提供您的客戶(hù)希望使用的溝通渠道,而且還能提供各種應用,讓這種溝通盡可能地方便而有益。

終點(diǎn)解決方案的備選方案:

    1、Avaya ipo500支持多終點(diǎn)解決方案,它為中小型企業(yè)提供了最大的選擇靈活性,使企業(yè)可以根據他們當前的和未來(lái)的需求自由地進(jìn)行選擇。

    2、內置H.323服務(wù)器的Avaya ipo500支持Avaya ECLIPS 4600系列IP電話(huà)、無(wú)繩VoIP裝置和IP軟件電話(huà)。

    3、集成了16端口數字分機模塊或30端口數字分機模塊的Avaya ipo500可以支持大多數的MERLIN MAGIXTM系統 4400系列的電話(huà)和大多數的DEFINITY  6400系列裝置。數字站模塊還將支持TransTalk 9040 無(wú)繩電話(huà)和雙無(wú)線(xiàn)電模塊。

    4、帶有16端口模擬分機模塊或30端口模擬分機模塊的Avaya ipo500支持模擬電話(huà)/傳真/調制解調器以及主叫來(lái)電顯示功能。

為客戶(hù)經(jīng)濟時(shí)代而設計:

    中小型企業(yè)也希望擁有大企業(yè)的能力——帶全部的語(yǔ)音系統特色功能、尖端的應用軟件以及一個(gè)可以為他們的客戶(hù)提供全天候服務(wù)的開(kāi)放式設計。而Avaya ip500擁有的功能和性能不僅可以滿(mǎn)足這種要求而且還可以為客戶(hù)帶來(lái)更多的實(shí)惠。作為中小型企業(yè)的語(yǔ)音、數據和應用軟件的一體化解決方案,Avaya ip500的設計允許所有的模擬、數字或IP 連接,從而使企業(yè)決勝于當今的客戶(hù)經(jīng)濟時(shí)代。   

一個(gè)語(yǔ)音通信解決方案:

  Avaya ipo500提供了完整的語(yǔ)音功能,為中小型企業(yè)帶來(lái)了廣泛的功能和利益,其中包括:

  完整的PBX功能——內部直撥、主叫ID、通話(huà)錄音、電話(huà)會(huì )議、快速撥號、個(gè)性化響鈴及其它功能。

  完整的關(guān)鍵系統功能——可以向接線(xiàn)員和同事報告每個(gè)員工的電話(huà)狀態(tài)的工作狀態(tài)燈區,使接線(xiàn)員和員工可以和整個(gè)Office或選定工作組進(jìn)行內部通信的靈活尋呼功能,以及其它更多特性。

  多種網(wǎng)絡(luò )中繼線(xiàn)接口,包括IP、E1、ISDN-PRI、中國1號信令、模擬環(huán)路啟動(dòng)和模擬接地啟動(dòng)——支持全面的網(wǎng)絡(luò )連接。

  支持多個(gè)分機,從2個(gè)到256個(gè)——為新的成長(cháng)型企業(yè)節省開(kāi)支。

  支持各種電話(huà),包括模擬的或數字的,有繩的或無(wú)繩的,傳統的或IP(硬的或軟的)電話(huà)——適合每一種需求的桌面。

  高級呼叫路由——接入的電話(huà),根據客戶(hù)專(zhuān)門(mén)的標準,被接到最適合的空閑人員處。

  備用的呼叫方式——通過(guò)在模擬、數字或語(yǔ)音IP(VoIP)中繼線(xiàn)中進(jìn)行選擇來(lái)保證撥出呼叫的可靠進(jìn)行。

  Q.Sig連網(wǎng)——基于標準的多點(diǎn)連網(wǎng),支持在空閑或信息等待狀態(tài)下的,從單一呼叫到呼叫回復等實(shí)用特性。當與Avaya ipo500系統連網(wǎng)時(shí)還可以提供額外的功能。

 

一個(gè)應用軟件平臺:

  Avaya ip500通過(guò)一套完整的先進(jìn)的應用軟件為中小型企業(yè)提供大企業(yè)的有利條件和更高的工作效率。這些應用軟件包括:

  語(yǔ)音郵件——接入的呼叫者永遠不會(huì )遇到無(wú)人接聽(tīng)的情況。通過(guò)使用呼叫轉接功能、按目錄撥打功能,和用PC軟電話(huà)接收電話(huà)信息的功能和更多其它功能,您永遠不會(huì )在繁忙的時(shí)候錯過(guò)重要的信息和機遇。
  自動(dòng)接線(xiàn)——通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單易用的圖形界面使對客戶(hù)的服務(wù)變得簡(jiǎn)單化。這種提供定制的自動(dòng)服務(wù)的能力意味著(zhù)呼叫者可以進(jìn)行高效的系統導航,不需要接線(xiàn)員的協(xié)助便可以與需要的人員取得聯(lián)系。
  整合的信息——語(yǔ)音信息可以被自動(dòng)轉發(fā)到一個(gè)電子郵件地址,或者語(yǔ)音郵件的存檔可以與任何接受MAPI(例如:Microsoft Exchange)的電子郵件服務(wù)器同步,這就使得語(yǔ)音和電子郵件可以通過(guò)一個(gè)單獨的郵箱來(lái)管理。

  基于PC的服務(wù)控制臺——接線(xiàn)員的圖形用戶(hù)界面(GUI);一個(gè)可以輕松學(xué)習和使用先進(jìn)的呼叫管理工具的環(huán)境。

  電話(huà)管理器——Avaya ipo500的一個(gè)強大的桌面應用軟件,包括在簡(jiǎn)易、專(zhuān)業(yè)和IP軟電話(huà)版本中,使您可以在您的Windows桌面上控制和管理電話(huà)呼叫。

  開(kāi)放的CTI界面——支持TAPI,Avaya ipo500可以容易地與流行的聯(lián)系管理應用軟件整合,例如Microsoft Outlook。使用我們全面的軟件開(kāi)發(fā)工具包就可以迅速開(kāi)發(fā)和配置高級客戶(hù)應用軟件。

  小型的企業(yè)中心——提供系統性能的全面報告、為一個(gè)工作組提供基本的呼叫中心功能,包括服務(wù)報告、簡(jiǎn)單的即插即用安裝功能以及更多其它功能。

  小型的聯(lián)系中心——帶一套完整的客戶(hù)管理工具的正式的聯(lián)系中心選項,包括實(shí)時(shí)的代理、系統和工作組管理;標準的和定制的報告;實(shí)時(shí)跟蹤和分析;代理連接的選項;遠程代理支持;和最多75個(gè)代理的安裝記錄表。

  序列管理器和活動(dòng)管理器——小型聯(lián)系中心的,可選的,強大的語(yǔ)音和互動(dòng)語(yǔ)音回復(IVR)應用軟件,可以輔助代理和流量管理器,使其提高工作效率并更好地為用戶(hù)服務(wù)。

幫助您管理您的通信系統的工具:

  完整的Avaya ipo500解決方案——電話(huà)系統、路由器/防火墻/DHCP服務(wù)器、語(yǔ)音郵件和其它應用軟件——可以方便地通過(guò)Avaya ipo500管理器應用軟件來(lái)管理。Avaya ipo500管理器是一個(gè)Windows PC 應用軟件,它使用TCP/IP協(xié)議與Avaya ipo500系統相連接。當Avaya ipo500,在WAN遠端,或通過(guò)遠程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器連接時(shí),它可以和可選的2號調制解調器包位于同一個(gè)LAN上。

可選升級(針對全部3個(gè)平臺)

  可選的內部升級可以使平臺支持V.90調制解調器呼叫和VoIP部分的語(yǔ)音壓縮模塊。這既可以用來(lái)提供WAN中站點(diǎn)間的聯(lián)網(wǎng),也可以用來(lái)提供IP電話(huà)功能和軟電話(huà)功能。

 


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